Muaro Jambi.pa-sengeti.go.id || Tepat di hari keempat dari pelaksanaan Rabu (27/07), mahasiswa yang tergabung dalam kelompok PPL IAIN STS Jambi melakukan observasi ke pelayanan meja informasi dan pengaduan. Meja informasi dan pengaduna PA Sengeti yang berada tepat setelah pintu masuk ruangan pelayanan menjadi riuh dengan belasan mahasiswa yang bertanya silih berganti.

Petugas Meja Informasi dan pengaduan PA Sengeti Rosyda Maryanti, S.E.Sy, kepada Jurdilaga mengatakan bahwa dirinya cukup keteteran dengan berbagai pertanyaan mahasiswa terkait pelayanan Meja informasi dan pengaduan, “Pertanyaan yang dilontarkan para mahasiswa cukup membuat saya harus bersabar memberikan penjelasan kepada mereka”, ujarnya.

“Walaupun begitu, saya tetap senang memberi penjelasan kepada mereka dan menunjukkan segala instrumen yang ada di meja informasi dan pengaduan, agar mereka benar-benar faham dan mengerti”, tambahnya.

Sementara itu Asriyadi salah satu mahasiswa yang mengikuti observasi pada waktu itu mengatkan kepada jurdilaga bahwa dirinya merasa senang sekali diberi kesempatan bertanya dengan leluasa, “saya dan kawan-kawan mahasiswa lainnya sangat senang sekali bisa bertanya langsung kepada petugas meja informasi dan pengaduan yang berkaitan dengan segala hal yang ingin kami tahu, dan alhamdulillah petugasnya melayani pertanyaan kami dengan penuh senyum”, pungkasnya.

Seperti dijadwalkan, bahwa pelayanan meja informasi dan pengaduan merupakan salah satu item yang akan menjadi objek pemeriksaan tim monitoring dan evaluasi dari Badilag dalam waktu dekat ini. (jurdilaga pa sengeti/tsbit)